【南区周年征文】⑪信息中心陪您走过南区的春夏秋冬
在医院的各个角落，医护人员与患者共同经历着生命的喜怒哀乐，医患之间都有着无数温暖而感人的故事。而信息中心，这个看似与患者没有直接接触的部门，却在背后默默守护着医患之间的每一丝联系，用技术与关怀编织出温暖的故事。作为医院的“技术心脏”，虽然不直接面对患者，却在背后默默支持着每一位医护人员和患者。在南区，我们见证了医院的春夏秋冬，也见证了无数医患之间的深情厚谊。
春天是新生的季节，也是医院最忙碌的时候。信息中心的同事们常常加班加点，确保医院信息系统平稳运行。有一次，一位年轻的母亲带着刚出生不久的宝宝来到南区复查。她怀里抱着孩子，脸上写满了焦虑和不安。这是她第一次独自带宝宝来医院，对流程、位置一无所知。
“您好，请问有什么可以帮您的吗？”信息中心的工作人员小张微笑着迎了上去。他耐心地指导这位母亲挂号、缴费，并通过医院的智能导诊系统，为她规划了最便捷的就诊路线。 “真是太感谢您了！”母亲感激地说，“有你们在，我感觉安心多了。” 小张微笑着回应：“这是我们应该做的。您放心，有什么问题您随时可以联系我们。” 春天的阳光洒在医院的走廊上，温暖而明亮。信息中心的工作人员用他们的细心和耐心，为患者和家属带来了希望和安心。
夏天，医院的就诊人数激增，信息中心的电话铃声此起彼伏，信息中心的同事们也迎来了最炎热的挑战。
这天，医院的网络系统突然出现故障，整个医院的诊疗流程面临严重挑战。面对着患者暂时无法办理就诊、住院等手续的情况，信息中心的同事们全体出动，迅速行动，冒着酷暑抢修系统。在紧张的抢修过程中，一位患者家属焦急地询问何时能恢复，一位同事耐心地解释：“我们会尽快修复，您放心，我们会全力以赴。”在信息中心的努力下，很快系统就恢复了正常。
当看到医护人员重新投入工作，患者家属可以正常办理手续时，我们深知，这份坚守和奉献是值得的。 夏天的医院里，信息中心的工作人员用他们的坚守和耐心，为每一位患者提供帮助，在炎热的季节李送去清凉。
秋天是收获的季节，医院信息中心也收获许多感动时刻。一位患有慢性疾病的老人，因为长期在医院治疗，对信息中心的工作也有所了解。他经常对医护人员说：“你们的信息系统就像医院的神经，没有你们，我们这些患者就没办法安心治疗。”老人的话让我们深受感动。在一次健康讲座中，老人还主动分享了自己在南区就诊的经历，感谢信息中心的默默付出。那一刻，我们感受到了医患之间的信任与尊重，也收获了满满的感动。
秋天的医院里，信息中心的工作人员用他们的关怀和细心，延续着医患之间的信任和温暖。
冬天的医院虽然寒冷，但温暖的故事从未缺席。2024年底，一位患有严重疾病的患者被紧急送入医院。他的家人在外地，无法及时赶到。信息中心的工作人员迅速启动应急预案，通过优化系统，开通绿色通道，为他提供了更便捷的医疗服务。同时通过远程视频，让患者和家人“面对面”交流。
“爸，您放心，医生会好好照顾您的。”患者的儿子在视频那头安慰道。见到了家人，患者眼中满是欣慰，说：“孩子，你放心，我在这里很好。”
信息中心的工作人员在一旁默默守护，确保视频通话的顺畅。他知道，这一刻，他们不仅是技术支持者，更是患者和家属之间情感的桥梁。 这位患者在出院时向所有为他付出的人表示了感谢，同时特意表扬了我们信息中心：“信息中心的工作人员，有你们在背后默默支持，更加让我感受到了医院的温暖。”
冬天的医院里，信息中心的工作人员用他们的守护和力量，为患者和家属带来温暖和希望。
信息中心的工作虽然不显眼，或许没有直接参与患者的治疗，为医患提供最优质的服务，但我们始终坚守在自己的岗位上，用技术与关怀，为医患之间搭建起一座座温暖的桥梁。春夏秋冬，四季更替，我们与医患一起走过，用技术守护生命，用温暖传递希望。
