【南区周年征文】⑧让爱悠扬动听

早就听说南区的就医环境不错，因为她是本市建筑面积最大、第一家按照第五代医院理念设计和建成的现代化水平最高的医院。

2025年元旦，我陪先生第一次到人民医院南区就诊。当时外面山寒水冷，我们怀着非常期待的心情走进门诊大厅，整个大厅里宽敞明亮，多巴胺的氛围立刻温暖如春：这里不仅有大屏幕上闪耀的大红色的“新年快乐”，有门诊综合服务台上“紫气东来”的蝴蝶兰，还有明快的灰黄相间舒适柔软的沙发候诊座。更让我们惊奇的是综合服务台的西南边竟然摆放着一架黑色的钢琴！当时一名儒雅的男士正在那里弹奏一首舒缓的乐曲，如小河之水轻轻流淌，让人心旷神怡！

最早见证医院里有钢琴的是在南京鼓楼医院。那一年也是陪家人到鼓楼医院看病，无意之中发现了在门诊中庭设立的钢琴厅，在这里，志愿者们让病人在就诊时也能享受音乐之美，用旋律给他们传递爱与希望。自此，鼓楼医院的钢琴厅在我心中定格为一道独特美丽的风景，那悠扬动听的旋律也成了我心中念念不忘的回响。

真是难以置信在新年的第一天，在家乡，在南区的门诊大厅也能分享到这优美的钢琴乐曲！在乐曲声中我陪先生到二楼看了内分泌科，从挂号、缴费、化验、B超到取药，整个流程都很便捷，看病的医生也非常温和，问诊很仔细，给先生调整了用药方案并详细交代用药方法。那一刻，我们又一次感受到如沐春风般的温暖！

最是音乐抚人心。有人说 “音乐也是一种系统性、科学性、人文性的治疗方法”，当患者怀着忐忑不安的情绪来就诊时，能够现场聆听志愿者们弹奏的悦耳琴声，无形之中就会缓解压力，激发内心深处的情感共鸣。其实，医疗也是一种特殊的服务行业，“有时是治愈，常常是安慰，总是去帮助。”它就是告诉人们，医学是饱含人文精神的科学，医学并不能治愈一切疾病和病人，医生的职责不仅仅是治疗，更多的应是对患者给予帮助和安慰。音乐跟医学都是讲究以人为本，南区让钢琴的浪漫情怀和医学的人文关怀有机地融合在一起，就是要让每一位患者既能体验到南区精湛的医疗技术，更要让他们感受到南区周到又温暖的服务。

时间飞逝，转眼南区开诊已满一周年。过去的一年，南区以鸿烈仁心发轫云程、勇赴山海，交出了令患者满意的答卷；新的一年，相信南区会奋楫扬帆思更进，再踏层峰辟新天。南区门诊大厅的一架钢琴，彰显的不仅是鸿烈仁医践行“以患者为中心”的医疗服务理念，他们更愿意以钢琴为媒介，搭建一个南区和患者之间共同营造的良好就诊环境，让医者之爱如同那优美的琴声温馨雅致，悠扬动听。

何为淮南，“中州咽喉，江南屏障”；何为南区，人文南医，琴韵悠长。南区不仅是淮南市一道亮丽的风景线，她终将会成为淮南这座山水之城的一张耀眼的文化名片。